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人人都是产品经理

2018-09-04 20:38

  本文作者将从对的研究入手,对这款产品进行再设计,并进行前后的对比分析,希望能对大家有所。

  无论是商务还是休闲旅行,顾客都能在无预定费的情况下,迅速而轻松预定到理想的住处。

  自 booking.com 推出以来,许多竞争对手通过类似的商业模式来追赶这一趋势,填补市场空间,逐渐风靡,有几家甚至做得比booking.com更好。

  为了展开研究,我开始关注一些竞争对手或类似平台,分析其用户界面(UI),用户体验(UX),使用流程,信息架构(IA)以及关键特性。但我不会逐一细说,我想把注意力集中在对本身所进行的研究上。

  在研究过程中,我发现了许多不同的场景,为了抓住提升用户整体体验这个重点,我将它们总结为以下三类场景:

  我定义了4个需求不同和目标不同的角色,这些数据将有助于提高每个用户的用户体验。

  相比其他 App,在某种程度上看起来很老派。一切看起来都像是在做买卖,总让人觉得他们想推销东西给你。

  我引入了一个允许用户接入自己社交网络的新功能,从而查看他们最新选择的房子,同时,我还加入了一些快速反馈功能,如点赞(喜欢/不喜欢)。我把这个社交功能放到了主页,因为我想收集更多数据,快速验证一下这样做的可行性和效果。

  基于我从用户角色获得的推测,列表页面的结果将根据搜索最后一步的信息定制化展现,比如说:

  筛选控件从3个变为2个按钮,从而减少用户步骤,并且放在底部以便更快更方便地访问;

  我把价格换成了“一晚价格”而不是“总价”,对不屋进行比价变得更加容易。

  在开始研究之前,我定义了三种使用场景,其中有一种是“Ta 明确了出行时间但是不知道去哪里玩(目的地)” 为了给这种场景中的用户提供更好的体验,我引入了一个新的部分。

  在这里,用户可以浏览、搜索各个目的地和不同行程的组合。用户可以选择不同的筛选条件,找到最适合自己的组合(时间段—大洲—国家等等……

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上海广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。